Servicecontract
Om uw telefoonsysteem up-to-date te houden is een servicecontract van groot belang. Het systeem heeft dan altijd de juiste en nieuwste software, bij storingen staan we per direct voor u tot beschikking en ook de tijdelijke hardware hebben we dan opgenomen.We hanteren een bedrag naar aanleiding van de gekochte hardware. Zie hieronder een overzicht.
Training en opleiding
Een succesvolle implementatie van uw nieuwe communicatieplatform, valt of staat met het draagvlak binnen uw organisatie. Mensen werken met meer plezier wanneer zij optimaal gebruik kunnen maken van alle nieuw geboden faciliteiten en functionaliteiten. Het Dentech Training Centre (DTC) te Oisterwijk is volledig ingericht om in deze behoefte te voorzien.Vanuit het DTC organiseert Dentech onder andere trainingen op het gebied van:
• Beheer van het gekozen platform en de bijbehorende applicaties
• Toestelgebruik
• PC bedienposten en telefonische ondersteuning
• Call Centers
Consultancy
Mocht u alleen een onafhankelijk advies willen hebben over onze specialiteiten kan dat uiteraard ook. Voor heel veel bedrijven verzorgen we een onafhankelijk advies voor de juiste invulling van de wensen. Dit kan gaan over het begeleiden van technische offerte trajecten of adviseren wat voor type oplossing het beste bij de klant past.Waar we zeer goed in zijn en de afgelopen jaar veel bedrijven mee hebben mogen helpen is : de wensen en gedachten van de klant vertalen in een compleet technisch verhaal zodat de leverancier deze ook juist invult. Dus we zijn een TOLK tussen de klant en leverancier. Vaak zien we dat de klant iets heeft gekozen qua oplossing en als het helemaal opgeleverd is, de klant eigenlijk iets anders in gedachten had.
We hanteren een uurtarief van € 70,00 excl. btw per manuur voor onze consultant. Deze uren gelden vanaf de zaak. Uiteraard kan er ook op projectbasis een afspraak gemaakt worden.
